Total Quality Management in Da’wah Work Institutions -The Standards of Quality for Preacher as a Model-

الملخص

تهدف هذه الورقة البحثية إلى دراسة أهمية تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسّسات العمل الدّعوي، مع التركيز على معايير جودة الدّاعية كأنموذج. يتناول البحث مفهوم إدارة الجودة الشّاملة وأهميتها وأركانها في تحسين كفاءة وفعالية العمل الدّعوي، من خلال تبني مبادئ تضمن تحقيق الأهداف الدّعوية بأعلى مستويات الجودة. كما ركز البحث على معايير الجودة الشّاملة في الدّاعية ودورها في أداء العمل الدّعوي.

وخلص البحث إلى معايير الجودة في أداء الدّاعية تلعب دورًا حيويًا في تحسين فعالية وتأثير العمل الدّعوي المؤسّسي، هذه المعايير تهدف إلى تحقيق أعلى مستويات الكفاءة والمصداقية في تبليغ رسالة المؤسّسة الدّعوية، ممّا يسهم في تحقيق أهداف الدعوة بكفاءة واستدامة، وجاءت التوصيات بضرورة تبني المؤسسات الدعوية منهجيات إدارة الجودة الشاملة في جميع أنشطتها، لضمان تحقيق أعلى مستويات الكفاءة والفعّالية في العمل الدّعوي.