أثر التحول الرقمي على الأداء الوظيفي للعاملين في البنوك التجارية الجزائرية -دراسة حالة البنوك التجارية لولاية الطارف-
DOI :
https://doi.org/10.59791/ierk.v13i1.3011Mots-clés :
التحول الرقمي, الأداء الوظيفي للعاملين, البنوك التجارية بولاية الطارفRésumé
تهدف الدراسة إلى إبراز أثر التحول الرقمي بأبعاده الثلاثة (استخدام التقنيات الرقمية، رقمنة العاملين بالبنك، رقمنة العملاء وعلاقاتهم) على الأداء الوظيفي للعاملين في البنوك التجارية الجزائرية، وتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في البنوك التجارية بولاية الطارف، حيث تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي و الاستبيان كأداة رئيسية للوصول إلى النتائج، و توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أن التحول الرقمي يؤثر على الأداء الوظيفي للعاملين، حيث يوجد أثر سلبي لاستخدام التقنيات الرقمية على الأداء الوظيفي للعاملين عند مستوى معنوية 5 % ، بينما يوجد أثر إيجابي لرقمنه العملاء ورقمنة العاملين على الأداء الوظيفي للعاملين عند مستوى معنوية 5 % .
Téléchargements
Publiée
2023-06-15
Comment citer
راهب س., & شابي ح. (2023). أثر التحول الرقمي على الأداء الوظيفي للعاملين في البنوك التجارية الجزائرية -دراسة حالة البنوك التجارية لولاية الطارف-. Khazzartech الاقتصاد الصناعي, 13(1), 710–689. https://doi.org/10.59791/ierk.v13i1.3011
Numéro
Rubrique
المقالات