دور انترنت الأشياء في إعادة فتح الوجهات السياحية خلال الجائحة كوفيد 19
Mots-clés :
سياحة, انترنيت الأشياء, جائحة كوفيد 19Résumé
دائما ما يشهد قطاع السياحة والسفر أزمات تدفعه لترقية نفسه بناء على ذلك اليوم وبسب الجائحة كوفيد19 وإجراءات التباعد الاجتماعي أصبحت هناك حاجة ملحة لاستخدام تقنيات تسمح للسياح بتقليل التفاعل اليدوي. لذا تم اعتماد انترنت الأشياء في إعادة إحياء صناعة السياحة والسفر كتقنية تسمح بتحقيق شروط التباعد الاجتماعي للحد من انتشار الجائحة. الدراسة عملت على توضيح أنه يمكن لصناعة السياحة والسفر الاستفادة وبشكل كبير من انترنت الأشياء في تبسيط المهام الروتينية في إدارة الفنادق ووكالات السفر مثل الحجز والدفع دون الحاجة للتفاعل إنسان ــ إنسان وأيضا من خلال تحليل البيانات الناتجة عن هذه التقنية حول سلوك السياح يمكنها أن تقترح خدمات ومنتجات جديدة، أما السياح يمكنهم التحكم في الأجهزة والخدمات المتصلة بالانترنت من خلال الهاتف المحمول وبالتالي تجاوز لمس الأسطح والأجهزة التي يمكن أن تكون ناقلة للعدوى.
