بعلي ح, بن جلول خ. تقييم جودة الخدمات الفندقية وأثرها على رضا زبائن بعض المؤسسات الفندقية بولاية عنابة- الجزائر. rsh [انترنت]. 30 يونيو، 2022 [وثق 22 يوليو، 2024];23(1):13-34. موجود في: https://journals.univ-batna.dz/index.php/rsh/article/view/724