بعلي ح., و بن جلول خ. "تقييم جودة الخدمات الفندقية وأثرها على رضا زبائن بعض المؤسسات الفندقية بولاية عنابة- الجزائر". مجلة العلوم الاجتماعية والانسانية, م 23, عدد 1, يونيو، 2022, ص 13-34, doi:10.59791/rsh.v23i1.724.