بعلي ح. و بن جلول خ., "تقييم جودة الخدمات الفندقية وأثرها على رضا زبائن بعض المؤسسات الفندقية بولاية عنابة- الجزائر", rsh, م 23, عدد 1, ص 13–34, 2022.