حساني ر., و موسلي ط. "إدارة علاقات الزبائن الاجتماعية (scrm)وأثرها على تحسين جودة الخدمة - دراسة عينة من متعاملي مؤسسة موبيليس-". Khazzartech الاقتصاد الصناعي, م 11, عدد 2, نوفمبر، 2021, ص 142-68, doi:10.59791/ierk.v11i2.2853.