حساني رقية, و موسلي طيب. 2021. "إدارة علاقات الزبائن الاجتماعية (scrm)وأثرها على تحسين جودة الخدمة - دراسة عينة من متعاملي مؤسسة موبيليس-". Khazzartech الاقتصاد الصناعي 11 (2):142-68. https://doi.org/10.59791/ierk.v11i2.2853.