حساني ر.; موسلي ط. إدارة علاقات الزبائن الاجتماعية (scrm)وأثرها على تحسين جودة الخدمة - دراسة عينة من متعاملي مؤسسة موبيليس-. khazzartech الاقتصاد الصناعي, [S. l.], v. 11, n. 2, p. 142–168, 2021. DOI: 10.59791/ierk.v11i2.2853. Disponível em: https://journals.univ-batna.dz/index.php/khazzartech/article/view/2853. Acesso em: 21 2024.