حساني ر. و موسلي ط. 2021. إدارة علاقات الزبائن الاجتماعية (scrm)وأثرها على تحسين جودة الخدمة - دراسة عينة من متعاملي مؤسسة موبيليس-. khazzartech الاقتصاد الصناعي. 11, 2 (2021), 142–168. DOI:https://doi.org/10.59791/ierk.v11i2.2853.