بلمرابط شهيناز, و فريمش مليكة. "أثر عمليات إدارة المعرفة في تحسين جودة خدمات النقل دراسة ميدانية بمؤسسة استغلال الترامواي –سيترام قسنطية- The Impact of Knowledge Management Processes in Improving the Quality of Transport Services - Study Field in the Corporation of Tramways Exploitation". المجلة الجزائرية للأمن والتنمية Algerian Review of Security and Developement 10, no. 3 (يوليو 10, 2021): 472–488. تاريخ الوصول ديسمبر 22, 2024. https://journals.univ-batna.dz/index.php/arsd/article/view/3278.