بلمرابط ش., و فريمش م. "أثر عمليات إدارة المعرفة في تحسين جودة خدمات النقل دراسة ميدانية بمؤسسة استغلال الترامواي –سيترام قسنطية- The Impact of Knowledge Management Processes in Improving the Quality of Transport Services - Study Field in the Corporation of Tramways Exploitation". المجلة الجزائرية للأمن والتنمية Algerian Review of Security and Developement, م 10, عدد 3, يوليو، 2021, ص 472-88, doi:10.59791/arsd.v10i3.3278.