بلمرابط ش. و فريمش م., "أثر عمليات إدارة المعرفة في تحسين جودة خدمات النقل دراسة ميدانية بمؤسسة استغلال الترامواي –سيترام قسنطية- The impact of knowledge management processes in improving the quality of transport services - study field in the Corporation of Tramways Exploitation", arsd, م 10, عدد 3, ص 472–488, 2021.