بن رحمون ج. و غربي و., "أثر التركيز على العملاء في بناء التفوق التنافسي من وجهة نظرعينة من عملاء بنك القرض الشعبي الجزائري CPA- بسكرة", arsd, م 12, عدد 3, ص 378–390, 2023.