بلمرابط ش. و فريمش م. (2021) "أثر عمليات إدارة المعرفة في تحسين جودة خدمات النقل دراسة ميدانية بمؤسسة استغلال الترامواي –سيترام قسنطية- The impact of knowledge management processes in improving the quality of transport services - study field in the Corporation of Tramways Exploitation", المجلة الجزائرية للأمن والتنمية Algerian Review of Security and Developement, 10(3), ص 472–488. doi: 10.59791/arsd.v10i3.3278.