بلمرابط شهيناز, و فريمش مليكة. 2021. "أثر عمليات إدارة المعرفة في تحسين جودة خدمات النقل دراسة ميدانية بمؤسسة استغلال الترامواي –سيترام قسنطية- The Impact of Knowledge Management Processes in Improving the Quality of Transport Services - Study Field in the Corporation of Tramways Exploitation". المجلة الجزائرية للأمن والتنمية Algerian Review of Security and Developement 10 (3):472-88. https://doi.org/10.59791/arsd.v10i3.3278.