بلمرابط ش., & فريمش م. (2021). أثر عمليات إدارة المعرفة في تحسين جودة خدمات النقل دراسة ميدانية بمؤسسة استغلال الترامواي –سيترام قسنطية- The impact of knowledge management processes in improving the quality of transport services - study field in the Corporation of Tramways Exploitation. المجلة الجزائرية للأمن والتنمية Algerian Review of Security and Developement, 10(3), 472–488. https://doi.org/10.59791/arsd.v10i3.3278