بلمرابط ش. و فريمش م. 2021. أثر عمليات إدارة المعرفة في تحسين جودة خدمات النقل دراسة ميدانية بمؤسسة استغلال الترامواي –سيترام قسنطية- The impact of knowledge management processes in improving the quality of transport services - study field in the Corporation of Tramways Exploitation. المجلة الجزائرية للأمن والتنمية Algerian Review of Security and Developement. 10, 3 (2021), 472–488. DOI:https://doi.org/10.59791/arsd.v10i3.3278.