الخدمة الجامعية بالجزائر بين نوع التنظيم المعتمد و تحديات تقديمها

الملخص

قطاع الخدمات الجامعية في الجزائر يعد جزءا هاما ضمن قطاع التعليم العالي، والذي يتكفل بتقديم خدمات للطلبة من إيواء وإطعام و نقل ونشاطات ثقافية و منح، هذه الفئة الخاصة من المجتمع الجزائري التي تتميز بخصائص عن باقي فئات المجتمع الأخرى التي تتلقى خدمات اجتماعية كالخدمات الصحية و الإدارية...، لكون هذه الفئة تتميز بالنشاط الدائم سواء كان بدنيا أو فكريا، كما أنها تعد المخزون الحقيقي و المورد الذي لا ينضب لكل مؤسسات الدولة حاضرا ومستقبلا. ولذلك وجب علينا كطلبة باحثين إجراء دراسات ميدانية نقف من خلالها على واقع الخدمة الجامعية، فجاء هذا المقال ليساهم بطرح موضوع الخدمة الجامعية بالجزائر بين نوع التنظيم المعتمد و تحديات تقديمها، واعتمد اشكالية ما نوع التنظيم المعتمد في قطاع الخدمة الجامعية وما هي تحديات التي يواجهها من أجل تقديمها بالمواصفات المطلوبة لتنال رضى متلقيها و بهدف تحديد نوع التنظيم الملائم لذلك . وقد جاءت هده الدراسة نتيجة ما يشهده القطاع من احتجاجات متكررة حول سوء الخدمات المقدمة. وستتناول الخدمات الأكثر أهمية للطلبة كالإيواء والإطعام والنقل، وما يدعم ذلك أن الطالب الباحث هو موظف بالقطاع لما يزيد عن إحدى وعشرين سنة مضت، بالإضافة إلى إجرائه لدراسة ميدانية خلال إعداده لأطروحة الماجستير بنفس القطاع. وقد اعتمدنا على المنهج الوصفي لأن طبيعة الدراسة تندرج ضمن الدراسات الوصفية والنقدية، والتي ستبحث في الهيكلة التنظيمية للقطاع والوظائف التي تمارس من خلالها، و قد توصلت إلى أن نوع التنظيم المعتمد لا يحقق الهدف المنشود وهو تقديم خدمات اجتماعية تستجيب للحاجات الأساسية للطلبة، ومن الضروري إعادة النظر في إعادة هيكلة القطاع لتوفير فرصة تقديم خدمات جامعية بالجودة المطلوبة